SERVICE cotoreno３つのサービス
コトリノでは、リフォームした後も
安心して暮らしていただけるように
保証サービスとアフターサービス、
ご紹介特典サービスをご用意しております。
01 保証サービス
お引渡し後も快適に、そして安心して暮らしていただけるように、cotorenoでリフォームされたすべてのお客様に対し、「保証サービス」をご用意致しております。
当社独自で「工事保証書」を発行し、リフォームした箇所に対して無料で保証基準に伴い保証させていただきます。
大切な住まいを守るために、リフォーム後のアフターケアについても充実を図っております。
※一部保証適用外（賃貸、売主物件等）の対象あり
02
11ヶ月後、23ヶ月後
安心点検サービス
工事完成引渡しの保証サービス期限（多くの保証期間は1年〜2年）が切れる前の11ヶ月、23ヶ月に点検サービス（無料）のご連絡をさせていただきます。
※生活する中で微調整が必要になってくるところもご対応致します。
※工事された箇所以外の不具合にもその場で処置できるところはご対応致します。（高所、床下作業は対象外）
その他、無料で対応できる範囲内でしたらその場で作業させていただきます。
- 工事完成·お引渡し
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工事完了同意書にサインを頂き、ここから新しいお家での生活がスタートです。
無償保証もここからスタート！
- 定期点検のご連絡
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DM若しくはLINE等で点検のご案内を致します。ご希望日時や気になるところなど簡単なアンケートをご記載して頂きます。
- ご返信
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アンケートを返信用ハガキやLINEでご返信ください。
- 点検
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アンケートの内容や保証内容に沿って、スタッフが点検致します。
03 ご紹介特典サービス
ぜひ、あなたのご友人・ご知人の方を紹介してください。
ご紹介いただいたお客様がご契約に至った場合、謝礼金として、工事請負金額の2～5％程度をお渡ししています。
cotorenoでは、営業マンを雇っていません。
全てのお仕事は、ご紹介で成り立っています。
お客様からの直接のご紹介であれば、より安心で信頼出来るものが約束されると考えています。
なぜ、このような制度を採用しているのかというと、cotorenoの理念・価値観を、雇う営業マンと共有するまでにはかなりの時間を有します。
- cotorenoの理念・価値観
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- 私の目の届かないところで、営業マンが自分の給料のためにお客様にとって不必要なものを売り兼ねない。
- 不要な経費をかけたくない。経費は結局お客様の負担にもなります。
- 私たちと関わって下さった方々に’’お金’’という人生を楽しめるツールを直接循環させたい。
- この制度によって、より確実に人と人の輪を繋いでいきたい。
この謝礼金は、お客様の工事代に上乗せはしておりません。
あくまでも営業マンを雇っている代わりとして、弊社の運用資金からお渡ししているものです。
ご紹介いただければ、責任・誠意を持って私たちがご対応いたします。
